1. Asiakkaan tiedot ja tietojen oikeellisuus

Varauksen tekeminen edellyttää vähintään asiakkaan nimen ja sähköpostiosoitteen ilmoittamista. Tekemällä varauksen asiakas vakuuttaa antamansa tiedot oikeiksi ja ajantasaisiksi. Palveluntarjoaja ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat asiakkaan antamista virheellisistä yhteystiedoista (esim. varausvahvistus ei tavoita asiakasta).

2. Peruutusehdot ja muutokset

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tai siirtää varattu aika kuluitta viimeistään 24 tuntia ennen varatun ajan alkua.

3. Myöhästynyt peruutus ja peruuttamaton aika

• Jos peruutus tapahtuu myöhemmin kuin 24 tuntia ennen sovittua aikaa, palveluntarjoajalla on oikeus periä 75 % varatun palvelun hinnasta.
• Mikäli asiakas jättää saapumatta paikalle ilmoittamatta siitä lainkaan, peritään samoin 75 % palvelun hinnasta.
• Lasku, jonka maksuaika on 14 vrk, lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Mikäli laskua ei makseta eräpäivään mennessä, se siirtyy perintätoimiston perittäväksi.

4. Sairastapaukset ja ylivoimainen este (Force Majeure)

Edellä mainittua peruutusmaksua ei peritä, mikäli peruutus johtuu:

• Asiakkaan omasta tai lähiomaisen äkillisestä sairastumisesta.
• Muusta ylivoimaisesta esteestä (Force Majeure), jota asiakas ei ole voinut kohtuudella ennakoida, kuten auton rikkoontumisesta tai bussin myöhästymisestä.

5. Tietojen käyttö ja säilytys (GDPR)

Sähköiseen ajanvarausjärjestelmään tallennetaan ainoastaan ajanvarauksen hoitamisen kannalta olennaiset tiedot, eli nimi, ajanvarauksen sisältö ja sähköpostiosoite, sekä puhelinnumero (vapaaehtoinen), ei hoitotoimenpiteitä tai muita potilastietoja (ainoastaan fyysisesti säilytettävän potilasrekisterin tietosuojaseloste nähtävissä toimipisteellä). Ajanvarausjärjestelmän tietojen säilyttämisestä vastaa ja järjestelmää ylläpitää Ajas Oy (Eneroc Oy:n tytäryhtiö) jonka asiakkaana Hyvinvointipalvelut Veikko Mikkonen on.

Asiakkaalla on oikeus:

1. Tarkastaa häntä koskevat tiedot.
2. Vaatia virheellisen tiedon oikaisua.
3. Tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos hän katsoo, että henkilötietojen käsittelyssä on rikottu säädöksiä.

Hyvinvointipalvelut Veikko Mikkonen ei kerää sähköpostiosoitteita markkinointia tai muutakaan tarkoitusta varten.